CONDICIONES Y TERMINOS DE USO

​1. Generales

Propietario del Sitio Web; la Oferta; Vinculación de los términos

 

Este sitio web está alojado en la plataforma Wix, es propiedad y está operado por KV Estética Belleza & Spa SRL. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales puede utilizar nuestro sitio web www.kvesteticayspa.com  y los servicios que ofrecemos. Este sitio web ofrece a los visitantes AGENDAR CITAS EN LINEA Y COMPRAR PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LINEA. Al acceder o utilizar el sitio web www.kvesteticayspa.com , usted acepta que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos.

 

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su registración como Usuario de kvesteticayspa.com

 

La Información contenida en el Portal, a pesar de su carácter de información pública, es propiedad de KV Estética Belleza & Spa SRL. No obstante, la misma puede contener fotografías, otro tipo de imágenes y/o videos, sobre los cuales recaen derechos de propiedad intelectual, por lo cual no podrán ser utilizados por terceros sin el consentimiento previo y expreso de KV Estética Belleza & Spa SRL otorgando el crédito correspondiente a esta empresa, de acuerdo con las leyes vigentes en materia de derechos de autor, si es del caso. Se entiende por “Información” el conjunto de datos organizados y presentados por KV Estética Belleza & Spa SRL en este Portal, bien sea en forma de texto, diagramas, dibujos, banners, vínculos, estadísticas, videos, imágenes fotográficas, sonidos o cualquier otra forma de presentación de información. Esta Información se reputa de propiedad de KV Estética Belleza & Spa SRL y sobre ella tiene todos los derechos de propiedad intelectual protegidos por la leyes. El Servicio y todos los materiales contenidos en el mismo o transferidos por el mismo, incluidos, entre otros, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, los derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los mismos, son propiedad exclusiva de KV Estética Belleza & Spa SRL. Salvo que se disponga explícitamente en el presente documento, nada de lo dispuesto en estos Términos se considerará que crea una licencia en o en virtud de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos

 

2. Servicio al cliente

Para cualquier duda, comentario o consulta nos puede contactar en la dirección de correo electrónico: info@kvesteticayspa.com, o escribiéndonos en «Contáctenos», o a los números de teléfonos de atención al cliente: 4031 5224 a nivel nacional. También puede comunicarse con nosotros por WhatsApp +506 7170 0529 o nuestras redes sociales de Facebook /kv.esteticabellezayspa e Instagram/ Kv.esteticayspa.

 

3. Registro en la página

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda KV Estética Belleza & Spa SRL. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. KV Estética Belleza & Spa SRL podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero KV Estética Belleza & Spa SRL NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

 

KV Estética Belleza & Spa SRL se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario accederá a su cuenta personal («Cuenta») mediante el ingreso de su Apodo o Correo Electrónico y clave de seguridad personal elegida («Clave de Seguridad»). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

 

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que KV Estética Belleza & Spa SRL detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

 

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a KV Estética Belleza & Spa SRL en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

 

KV Estética Belleza & Spa SRL se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

4.  Precio

Los precios son exclusivamente para compras en kvesteticayspa.com, están sujetos a cambios sin previo aviso, incluyen todos los impuestos de venta, según normativa vigente en Costa Rica y no incluyen los gastos de envío, los cuales pueden variar según el cantón seleccionado en la dirección de entrega.

 

 

 

5. Método de pago

Nuestra forma de pago en línea esta alojada en la plataforma de Stripe. Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización. Las formas de pago autorizadas desde el sitio Web son las siguientes:

 

-Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Mastercard y American Express)

 

KV Estética Belleza & Spa SRL se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.

 

-PayPal

Todo cliente que desea realizar su pago por medio de PayPal debe contar con una cuenta en este sitio con saldo disponible para realizar la transacción. El pago se realizará en la moneda de US dólares.

 

Al momento de pagar con PayPal el icono lo llevará a la página de PayPal y finalizado el proceso lo retornará al sitio de kvesteticayspa.com para completar la información requerida.

 

-Efectivo

Se puede realizar el pago en efectivo contra entrega del artículo, ya sea pagando al mensajero o cuando recoge el artículo en la oficina.

 

-Transferencia bancaria y Sinpe Móvil

Puede realizar un depósito bancario en cualquier de los bancos donde KV Estética Belleza & Spa SRL tenga cuenta disponible o por Sinpe móvil al teléfono 7170 0529. La entrega del artículo queda sujeta a previa revisión del depósito. Una vez validado el depósito se procede a entregar el artículo.

 

6.  Cancelaciones

Cualquier persona puede cancelar su compra antes que le sea entregado el producto siempre y cuando notifique con anticipación a KV Estética Belleza & Spa SRL.

 

7. Moneda

Los precios en el sitio Web serán desplegados en US dólares, los cuales podrán convertirse a colones costarricenses tomando como base el tipo de cambio de compra del día de la transacción.

 

8. Pedidos

El sitio Web puede recibir todo tipo de pedido de cualquier parte del mundo, pero solo se podrán hacer entregas en Costa Rica. Cualquier persona puede realizar la orden, siempre y cuando esté registrada en www.kvesteticayspa.com

 

9. Estados de pedido

Se cuenta con 3 estados de pedido,

Pendiente: Todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado y aprobado por el banco y/o KV Estética Belleza & Spa SRL.

 

Entregado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente y recibido por el cliente

 

Cancelado/Cerrado: Cuando el pedido es rechazado o cancelado por el usuario

 

10. Formas de entrega.

Las formas de entrega de los artículos pueden ser de la siguiente forma:

 

-Entrega en el centro. El usuario puede retirar el artículo personalmente en nuestro centro ubicado en La Uruca, Plaza Uruka, local #7, planta baja.

 

-Entrega por mensajería. Si se encuentra dentro del GAM se puede enviar con el servicio de mensajería directamente a la casa u oficina del usuario. KV Estética Belleza & Spa SRL. puede decidir no realizar entregas en lugares que atentan con la seguridad del mensajero o de alta incidencia de vandalismo, en este caso el usuario se tiene que trasladar a un lugar más seguro.

 

-Envió por encomienda. Su puede enviar por encomienda a cualquier parte del país y por la compañía de encomienda que el usuario decida, el usuario tiene que retirarlo en el lugar que tiene destinado la empresa de encomiendas para recoger el artículo, una vez entregado el paquete se le informara el usuario el numero guía, a partir de ese momento es responsabilidad del usuario si el paquete se extravía, hurtado o golpeado.

 

-Envió por Courier EMS de Correos de Costa Rica. El paquete puede ser enviado por Correos de Costa Rica a la dirección de entrega que el usuario decida.

 

11.  Violaciones del Sistema o Bases de Datos

 No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de KV Estética Belleza & Spa SRL. como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de KV Estética Belleza & Spa SRL. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

 

12. Fallas en el sistema

KV Estética Belleza & Spa SRL no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. KV Estética Belleza & Spa SRL tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. KV Estética Belleza & Spa SRL no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a KV Estética Belleza & Spa SRL; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. KV Estética Belleza & Spa SRL no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

 

13. Reintegro a tarjeta de Crédito y/o Débito

Una vez autorizado el proceso de reintegro a tarjeta de crédito o débito, se solicitará al banco el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado. El tiempo de reintegro puede variar según el banco emisor de la tarjeta.

 

14. Reclamos por garantía de fábrica

Cada artículo tiene asignado por defecto un tiempo por garantía de fábrica, al cual el cliente tiene derecho a reclamar en KV Estética Belleza & Spa SRL durante ese tiempo especificado.

 

El procedimiento a seguir será el acostumbrado y establecido por las políticas de la compañía, siendo evaluado el producto por un taller autorizado para constatar el estado del artículo con el fin de determinar si se puede hacer valer la garantía de fábrica para luego aprobar el trámite por los encargados.

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15. Prohibiciones

Los Usuarios no podrán:

-manipular los precios de los artículos.

-Ingresar datos falsos.

-Ingresar los datos de terceros

 

Este tipo de actividades será investigado y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registración como Usuario de kvesteticayspa.com 

 

16. Privacidad

Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad.

 

KV Estética Belleza & Spa SRL se limita a resguardar la siguiente información del cliente:

 

Información Personal: nombre, apellidos, cédula, dirección física, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de e-mail.

 

Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio y paginaciones específicas del sitio Web y se recopilan para ganar una comprensión mejor de las necesidades del desarrollo de sitio.

Disposiciones para comunidad de usuarios

Wix ofrece a sus usuarios la posibilidad de crear comunidades para los usuarios de sus sitios web, con el fin de interactuar con dichos usuarios de una mejor manera. 

Este sitio web incluye una comunidad de usuarios, informamos que todos los usuarios que se unen a la comunidad tienen un perfil público que es visible públicamente (para otros visitantes del sitio web) y que su actividad pública (como las publicaciones que escriben y sus comentarios) será visible para otros visitantes del sitio web.

Es importante explicar que un usuario del sitio web siempre puede optar por no participar y salir de la comunidad, y al hacerlo, el perfil de dicho usuario no será visible públicamente. Naturalmente, en tal caso, el usuario no podrá utilizar las funciones de la comunidad (por ejemplo, dar me gusta, comentar o escribir publicaciones).Cualquier cambio en la configuración de la pagina. 

 

Esta política de Términos de Uso rige a partir del 01/03/2024 y será actualizada cada vez que se produzca un cambio sustancial en las mismas. Esto le permitirá realizar un seguimiento de lo que se lee en sus Términos de servicio en un momento dado.